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          來源︰中國宣城網 編輯︰ 夏彩雲 更新時間︰ 2018-12-03 08:42

          ????初冬的一天,記者走進市救助站,在這個不起眼的地方,有的工作人員正忙碌著準備冬季保暖衣物,有的正在網上檢索著信息。一位工作人員表示這些便是他們的工作日常,一是通過網絡及時了解各類求助信息,二是積極去尋找那些在城市角落里需要幫助的人群。


          市救助站工作人員為楊某興(左)購買藥品並提供返鄉途中飲食。

          ????風雨無阻,給流浪乞討人員送去溫暖

          ????救助站的工作看似單一,但卻需要工作人員用愛心、耐心、細心去維護。他們向被救助人伸出的那雙手,如同冬日里的一縷陽光,溫暖人心……

          ????11月5日,正在街面執行巡查任務的市救助站工作人員孫晨陽接到指令︰有群眾在市區梅園路附近發現了一名流浪人員,請迅速前往甄別施救。接到指令後,孫晨陽立即帶領著巡查小組趕往事發地,沿途尋找這名流浪人員。很快,他們在梅園路上發現一名衣衫單薄、面色憔悴的年輕男子。巡查小組立即上前了解情況,經比對這名年輕男子正是他們要找的流浪人員。

          ????年輕男子叫楊某興,家住遼寧省朝陽市,長期在浙江溫州打工。前不久,因身體不適又無錢支付醫藥費便打算回老家看病。途經宣城時,卻突然發病暈倒不得不下車尋求幫助。在了解到該男子的身體狀況後,巡查小組一刻也不敢耽誤,立即聯系120急救,將他送往定點醫院進行檢查。經醫生診斷,楊某興患有肥厚梗阻心肌。 淙徊Π榻餃 叢擁 迷誆Π檣星移轎,口服藥物即可,暫時不需住院治療。得知自己的病情並無大礙,楊某興懸著的心總算放了下來。巡查小組按照醫囑幫助楊某興購買了治療藥品,並細心指導他要謹遵醫囑按時服藥。看病的問題解決了,但口袋空空的楊某興又為自己的返程車票發起了愁。巡查小組得知他的擔憂後,寬慰道︰“不要著急,我們救助站就是為生活無著的流浪乞討人員以及臨時遇到困人員提供救助的,車票的事我們來解決。”隨後,巡查小組幫助楊某興購買了一張開往石家莊的火車票,並將他護送上車。

          ????“為保障街面生活無著的流浪乞討人員安全過冬,防止發生凍傷凍死事件,每年市救助站都會開展連續近4個月的‘寒冬送溫暖’專項行動,安排巡查小組上街巡查,主動救助街面生活無著的流浪乞討人員。”市救助站站長汪兵告訴記者,發現流浪乞討人員後,他們首先積極勸導其進站避寒接受救助。對實在不願進站的人員,救助站根據其實際需求無償提供御寒衣物、棉被及方便面、礦泉水等救助物資,並發放救助聯系卡,告之求助方式,方便他們在有需求的時候能夠快速地找到救助站。

          ????不僅如此,市救助站每年夏季還會開展“夏季送清涼”主動救助專項行動,引導街面生活無著的流浪乞討人員進站避暑,保障他們順利度夏。

          ????越是天氣惡劣,巡查小組成員越是要堅持不懈地來回穿梭在市區大街小巷,尋找流浪乞討人員的身影。“鰲峰橋下、鳳凰橋下、老火車站附近的拆遷區……”說起市區流浪乞討人員露宿點,巡查小組成員孫晨陽如數家珍。哪里可能會有露宿的流浪人員,他們可能會在什麼時間點出現,其實不止孫晨陽,市救助站每一個巡查小組成員的心里都繪制了一張清晰的流浪乞討人員露宿點分布圖和時間表。

          ????盡早地發現和救助生活無著的流浪乞討人員,不讓他們在寒冬酷暑等惡劣天氣下露宿街頭、生活無依,是全體巡查小組成員共同追尋的目標和責任。


          在市救助站工作人員的幫助下,走失20多年的救助對象(左)與家人團聚。

          ????牽腸掛肚,救助“迷路人”尋找回家路

          ????如果說市救助站開展的主動救助充分彰顯了“救助”的“救”之職能,那麼尋親服務則是他們用心在詮釋“助”之使命。

          ????在市救助站的救助對象中有這樣一個特殊群體,他們因患精神疾病或是智力障礙,講不清、說不準自己的姓名和家庭住址,不得不長期滯留下來。他們是誰?來自哪里?怎樣在茫茫人海中尋找他們的家人?如何幫助他們回歸家庭,重新融入社會,促進其長久發展?尋親工作面臨著巨大考驗。

          ????為破解尋親難題,近年來,市救助站不斷創新工作舉措,拓展尋親渠道,在實踐中積極探索有效的尋親方式,並建立了一套卓有成效的尋親工作機制。成立了專門的尋親服務小組,通過發布尋親公告、定期面談問詢、聯合公安機關查詢等方式,全力幫助滯留的流浪乞討人員尋找家人。

          ????2017年8月18日,市救助站開展“夏季送清涼”主動救助專項行動期間,巡查小組在市區鰲峰公園附近發現了一名流浪男子。該男子衣著襤褸、蓬頭垢面,行為有些異常。面對巡查小組成員的問話,該男子始終不回答,神情淡漠,疑似患有精神障礙。為防止男子在高溫天氣下發生中暑等意外,巡查小組立即展開救助,將其送往定點醫院進行診斷治療。

          ????由于這名男子未攜帶任何有效證件,又說不出自己的身份信息,尋親工作一時困難重重。市救助站先後在全國救助尋親網、今日頭條、宣城日報等平台發布了尋親公告,並聯合公安機關利用技術手段查詢,卻均無所獲。雖然該男子始終不願開口說話,但尋親小組並未因此放棄,在長達一年多的時間內,工作人員每周堅持與男子溝通面談,慢慢引導他講述自己的身世、家庭環境、成長經歷等,期望獲取有價值的線索。

          ????精誠所至,金石為開。今年10月底,該男子終于向尋親小組透露了一個不準確的姓名和一個不完整的地名。憑借這些簡單信息,尋親小組經多方查詢、核實,最終成功地幫助該男子找到家人。11月7日,在工作人員的護送下,該男子回到闊別已久的家鄉。

          ????這樣的尋親成功事例在市救助站僅今年1-10月就有30余例,他們有些人離家走失了數十年,戶籍早已被注銷;有些人來自偏遠的少數民族地區,語言不通,交流非常困難;有些人因病或殘疾喪失了表達能力,根本無法溝通……但尋親小組始終本著高度的責任心和強烈的使命感,牢記“不放棄一個滯留人員,不遺漏任何尋親線索”的尋親服務宗旨,竭盡全力幫助滯留人員尋找親人。

          ????“軟硬兼施”,加強救助站基礎設施建設

          ????市救助站不僅注重救助服務軟實力上的提升,同時著力在基礎設施建設硬實力上下功夫。

          ????近年來,在市委、市政府的高度重視和市民政局的大力支持下,市救助站新站建設項目于2017年5月正式開工。新站項目位于宣城市區東部東河路以南、煙雨路以西,佔地面積約5畝,建築面積3668.58平方米,計劃投資2000萬元,按國家二級救助管理機構標準設計,是集流浪乞討人員救助、未成年人救助保護及反家庭暴力臨時庇護三項職能為一體的綜合救助中心。

          ????目前,該項目已經進入到室內裝潢和室外附屬施工的收尾階段,計劃2019年初正式投入使用。屆時,救助對象將在這里享受到舒適溫馨的生活環境和更加專業化、規範化的救助服務。(本網記者 汪鳴 文/圖

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